Ürününüzü iade etmek isterseniz, sayfanın üst kısmında yer alan formu doldurarak bize talebinizi iletebilirsiniz.

İade işlemleri için ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra size özel yönlendirme e-posti ile gönderilecektir.

İade edilen ürün elimize ulaştığında, inceleme süreci başlatılır ve iade onayı sonrası ücret iadesi gerçekleştirilir.

Evet, elbette. HANDS ON olarak beden değişimlerini kolaylaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz.

Formda “değişim” seçeneğini işaretleyip yeni beden tercihinizi belirtmeniz yeterli.

Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve temiz durumda olması gerekmektedir.

İlk değişim işlemlerinde kargo bizden.

İlk siparişinizde kargo ücreti ödemezsiniz — biz karşılarız.
Ancak:
İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
Değişim işlemlerinde ilk değişim için kargo masrafını biz üstleniyoruz.
İkinci veya sonraki değişimlerde ise kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.
Detaylı bilgi için: Kargo & Teslimat Sayfası

Ürünlerimizin hijyen standartlarına uygun şekilde tekrar satışa sunulabilmesi için, sadece şu durumlarda iade veya değişim kabul edilemez:

Kullanılmış, yıkanmış ya da üzerinde herhangi bir deformasyon olan ürünler

Etiketi çıkarılmış, iç ambalajı eksik olan ürünler

Özel üretim talepleriyle hazırlanmış kişiye özel ürünler

Bu şartlar dışında kalan tüm siparişlerde iade ve değişim işlemi mümkündür.

İade ettiğiniz ürün elimize ulaştığında, en geç 3 iş günü içinde kontrol edilir.

İade şartlarına uygun olduğu onaylandıktan sonra, siparişi oluştururken kullandığınız ödeme yöntemine göre ücret iadeniz başlatılır.

Bankanıza bağlı olarak, iadenin hesabınıza yansıması 1 ila 7 iş günü sürebilir.

HANDS ON'da güvenli ödeme önceliğimizdir.

Kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde banka kampanyalarına göre taksit imkânı sunulmaktadır.

Ayrıca havale veya EFT ile ödeme seçeneği de mevcuttur.

Havale/EFT seçeneğini tercih ederseniz, ödeme bilgileri sipariş sonunda e-posta yoluyla paylaşılır.

Evet! Çok yakında, belirli zamanlarda aktif olacak olan HANDS ON standımızda ürünlerimizi yakından inceleyebileceksiniz. İstanbul’daki klinik alanımızın altında konumlanacak bu alanda:

• Kumaş dokusunu hissedebilir
• Ürünleri deneyebilir
• Bizimle birebir görüşebilirsiniz

Güncel tarihleri ve etkinlikleri @handson_store hesabımızdan duyuracağız.